Beslutshandläggare till Östergötlands län, Region Öst

Sektionens/enhetens uppdrag

Till våra enheter i Östergötland söker vi nu ett antal beslutshandläggare. Placeringsort är Norrköping, Linköping eller Motala.

Beskrivning av tjänsten

• Assistera arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör.
• Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster 
  - Kontakta kunder
  - Förbereda beslut/föredragande
  - Fatta beslut
  - Dokumentera beslut och godkännande av utbildningsplan.
• Ingå i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd.
• Arbeta i flera systemstöd.
• Kontakt med kund via olika kanaler, som mail, telefon och chatt.

För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering.

Grundläggande krav för tjänsten

• Godkänd gymnasieutbildning.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system).
• Mycket goda kunskaper i MS Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet från arbete som beslutshandläggare och/eller arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen
• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är på något av våra kontor i Norrköping, Linköping eller Motala.

I denna tjänst finns viss möjlighet till distansarbete utifrån verksamhetens behov.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-08-09. Observera att första urvalssteget kommer ske efter sista ansökningsdag.

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg och intyg som styrker kraven om utbildning och arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.