Handläggare till Norrköping Enheten Ersättningsprövning

Vilka är vi

Enheten Ersättningsprövning är en del av myndighetens kontroll av den ersättning som deltagare i arbetsmarknadspolitiska program får. Enhetens uppdrag är att utreda och fatta beslut i ärenden om varningar och avstängningar av programdeltagarnas ersättning, vilket ställer stora krav på god förvaltning och rättssäkert. Enheten hanterar även läkarintyg för deltagare i arbetsmarknadspolitiska program.

Enheten består idag av cirka 120 medarbetare fördelat på 7 sektioner i Östersund och i Norrköping. 

Arbetsuppgifter och uppdrag som handläggare

Som handläggare ansvarar du för att i linje med god förvaltning utreda och fatta beslut utifrån händelser och inkomna underlag som kan påverka arbetssökandes rätt till ersättning. Du arbetar mot uppsatta mål, både på individ- och gruppnivå, som en del i verksamhetens systematiska uppföljningsarbete. Du gillar att arbeta i ett team med mycket samarbete och interaktion både inom teamet samt med andra team. Arbetet innefattar kontakt med kund via telefon, mejl och brev. En förutsättning för detta är god service, gott bemötande samt att vara uppdaterad gällande styrande dokument. I genomförandet av vårt uppdrag sker även samverkan internt inom myndigheten och med externa aktörer.

Som anställd på enheten Ersättningsprövning visar du engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du agerar utifrån myndighetens värdegrund – du är professionell, inspirerande och förtroendeingivande. Du medverkar till ett gott arbetsklimat och bidrar till vår verksamhetsutveckling genom ständiga förbättringar i vardagen.

Kvalifikationer

• Godkänd avslutad gymnasieutbildning.
• Minst två års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst 50 procent under sammanlagt två år.
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att uttrycka sig välformulerat, klart och tydligt i skrift och tal på svenska, samt hög läsförståelse.
• Förmåga att hämta information och arbeta i flera program samtidigt. 
• Erfarenhet av att utreda och bedöma underlag samt fatta beslut.

Övriga meriter för tjänsten

• Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.
• Erfarenhet av att läsa, tolka och tillämpa lagtext eller andra styrande instruktioner.
• God förmåga att kommunicera och motivera beslut till motpart

Dina kompetenser/förmågor

• Förmåga att arbeta självständigt, effektivt och strukturerat.
• Förmåga att arbeta mål- och resultatinriktat med balans mellan effektivitet och kvalitet.
• Förmåga att samarbeta i team och med andra, samt skapa goda relationer.
• Förmåga att ha kundfokus och god kundkontakt i beskrivningen av våra processer och beslut.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för tjänsten.

Vårt erbjudande

Vi rekryterar nu ett antal medarbetare för tillsvidareanställning på heltid, med sex månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Cirka 20 personer, med start i början på november alternativt december 2022.

Placeringsort: Norrköping

På Arbetsförmedlingen finns möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-08-18. 

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” och märk din ansökan med
Af-2022/0062 2209. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (www.arbetsformedlingen.se)

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.