Kvalificerad handläggare till enheten Tjänsteutveckling Leverantör

Arbetsförmedlingen, VO Arbetsgivare, Enheten Tjänsteutveckling

Arbetsförmedlingen arbetar dedikerat med att underlätta för arbetssökande och arbetsgivare att hitta varandra med hjälp av våra digitala tjänster. Vår webbplats har flera miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingen har inlett ett stort förnyelse- och moderniseringsarbete som pågår för fullt.

I arbetet ingår en omfattande digital transformation som är direkt avgörande för vår framgång. Arbetsförmedlingen har även i uppdrag att utveckla arbetet med fristående aktörer för att klara av det kommande reformerade systemet som innebär att dessa kommer utgöra en allt större del av arbetsmarknadspolitiken. Detta innebär att ett stort utvecklingsarbete behöver genomföras de kommande åren. I denna spännande resa behöver vi nu ännu fler kompetenta kollegor.

Enhetens uppdrag

Enheten Tjänsteutveckling leverantör ansvarar för att säkerställa ett effektivt nyttjande av arbetsmarknadstjänster genom att bistå med expertkunskap inom området samt ansvara för arbetssätt, process och metod gällande tjänsteutveckling och tjänsteuppföljning.

Enheten har också ett ansvarar för leverantörsarbete i samarbete med andra delar av organisationen. På enheten arbetar vi tvärfunktionellt bland annat genom fokus på kunden genom våra kundleveransforum, produktstyrning via produktområde fristående aktörer för utvecklingen av det digitala stödet samt via kategoristyrning för framtagande av kategoriplaner för arbetsmarknadstjänster.

Beskrivning av tjänsten

Enheten söker nu tre kvalificerade handläggare med uppdrag att arbeta i de processer som bidrar till utveckling och tillämpning av tjänster, med särskild fokus på uppföljning och analys av upphandlade arbetsmarknadstjänster. Tjänsten ställer krav på att arbeta tvärfunktionellt och i nära samarbete med andra delar av organisationen, såsom produktionsverksamhet (regioner och Personligt distansmöte), IT, inköp och leverantörer.

Du kommer att vara placerad på sektionen Utbilda och Vägleda som ansvarar för att säkerställa ett effektivt nyttjande av utbildande och vägledande tjänster och arbetar utifrån enhetens behov och uppdrag.

Sektionen består av cirka 15 medarbetare som har många olika kompetenser och erfarenheter men med fokus på utbildande och vägledande tjänster som till exempel arbetsmarknadsutbildning och karriärvägledningstjänst.

Grundläggande krav för tjänsten

• Högskoleexamen om lägst 180hp/120p
• Erfarenhet av att arbeta med kunddriven behovsfångst och tjänsteutveckling
• Erfarenhet av att arbeta med uppföljning och analys samt tolka statistik
• Erfarenhet av processinriktat arbete
• Erfarenhet av kvalitets- och verksamhetsutveckling
• Erfarenhet av utredningsarbete

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av arbete med upphandlings- och avtalsrättsliga tjänster
• Erfarenhet av att jobba med digital utveckling

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande

Tjänsten är visstidsanställning tom 2022-12-31. Placeringsort enligt överenskommelse. Arbetsprov kan komma att ingå som en del i rekryteringsprocessen.

Du får intern grundutbildning, möjlighet till kompetensutveckling, friskvård, bra semesteravtal samt andra förmåner. Anställningen är på heltid men kan anpassas efter arbetsförmåga.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-06-01 märkt med Af-2022/0041 2937. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” nedan. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven på högskolepoäng och arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder och en strukturerad process för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan. Vid vissa rekryteringar dyker det upp en testlänk direkt via rekryteringssystemet. Det är dock möjligt att avvakta testning och först läsa utskickad information.