Handläggare till Rättsavdelningen, enheten Omprövning

Enhetens uppdrag

Rättsavdelningen består av sju enheter och en av dessa är enheten Omprövning, placerad i Östersund. Enheten består av två sektioner. Enhetens huvuduppdrag är att utreda och fatta beslut i myndighetens samtliga omprövningsärenden, i enhetens arbete ingår också att granska, analysera, återkoppla och återrapportera insikter och lärdomar av fattade beslut.

Vi bidrar även i avdelningens arbete med rättsliga ställningstaganden och ansvarar för att överlämna överklaganden av myndighetens beslut till förvaltningsdomstol.

På enheten arbetar kvalificerade handläggare och handläggare.

Beskrivning av tjänsten

Som handläggare på enheten Omprövning kommer ditt huvuduppdrag vara att bekräfta, bereda och kommunicera ärenden där arbetsgivare eller arbetssökande begärt omprövning av Arbetsförmedlingens beslut. Som handläggare arbetar man också med att bedöma uppgifter och inkomna handlingar enligt gällande regelverk. Ditt arbete kommer att innebära kontakt med både arbetsgivare, arbetssökande, kollegor inom myndigheten och externa parter. Via telefon eller e-post inhämtar du information och/eller underlag inför beslut, svarar på frågor eller informerar kunden om sitt ärende.

Vi värderar ordning och reda kopplat till myndighetsbeslut och till stöd i vårt arbete har vi myndighetens regelverk och interna rutiner. Verksamhetsutveckling är en viktig del av vårt uppdrag för att bidra med vår erfarenhet och kunskap till myndigheten.

I denna tjänst är det viktigt att kunna skapa goda relationer och att besitta kundfokus.

Arbetsförmedlingen är i en ständig förändringsprocess, du som person behöver vara förändringsbenägen och vara intresserad av att se nya lösningar på nuvarande arbetssätt som går i linje med myndighetens riktning. Verksamhetsutveckling är en viktig del av vårt uppdrag för att bidra med vår erfarenhet och kunskap till myndigheten.

Grundläggande krav för tjänsten

• Godkänd avslutad gymnasieutbildning
• Minst två års arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av att arbeta med att sammanställa underlag, analysera och bedöma uppgifter och fatta beslut utifrån gällande regelverk
• Erfarenhet av att läsa, tolka och tillämpa lagtext eller andra styrande instruktioner
• Mycket goda kunskaper i att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse
• God systemvana, kunna navigera i flera applikationer samtidigt

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av att bereda och kommunicera omprövningsärenden med stöd av det arbetsmarknadspolitiska regelverket
• Du är självständig, effektiv och strukturerad
• Du arbetar mål- och resultatinriktad med balans mellan effektivitet och kvalitet
• Du är flexibel och lösningsorienterad i ditt sätt att vara, skapar goda relationer och har kundfokus

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Östersund.

I denna tjänst erbjuder vi möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-08-15.

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök”. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se).

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.